Dans cet épisode de BUILD, Xavier Rodriguez reçoit Philippe Benquet, président d’Acorus, pour une conversation passionnante sur la transformation d’une entreprise du BTP en un acteur majeur de la rénovation en France. Parti d’une entreprise de plomberie de 24 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2010, Philippe a construit en quelques années un groupe de 300 millions d’euros et plus de 2 000 collaborateurs, en assumant une vision profondément différente du bâtiment : un bâtiment pensé d’abord comme un métier de service.

Au fil de l’échange, il explique comment son parcours dans les services, chez Veolia puis Elis, a façonné sa manière d’aborder le BTP. Pour lui, la rénovation n’est pas seulement une affaire de technique ou de production, mais une relation vivante avec le client, où la qualité dépend autant de l’exécution que de l’autonomie donnée aux équipes de terrain. Cette approche l’a conduit à faire des choix structurants : se concentrer sur la rénovation plutôt que le neuf, limiter la sous-traitance, internaliser les savoir-faire, numériser les opérations et bâtir une organisation très décentralisée.

L’épisode revient aussi sur la culture managériale singulière d’Acorus. Philippe Benquet y défend une entreprise où l’on cherche à remplacer les logiques de peur et d’obéissance par le plaisir d’apprendre, la responsabilisation et la progression. Il raconte comment cette culture s’est construite au fil de la croissance, mais aussi les difficultés rencontrées lorsque l’hypercroissance a fragilisé la transmission des codes internes. Un échange très concret sur l’autonomie, le Lean management, l’intégration des nouveaux collaborateurs et le défi de conserver une culture forte quand l’entreprise change d’échelle.

Enfin, Philippe partage sa vision d’un BTP plus attractif et plus moderne, notamment à travers l’expérimentation de la semaine en quatre jours, pensée non comme un gadget, mais comme une réponse aux aspirations nouvelles des équipes terrain. Il aborde aussi la croissance externe, les critères culturels dans les acquisitions, et la nécessité de bâtir une entreprise capable d’allier performance, engagement et cohérence. Un épisode riche pour tous ceux qui s’intéressent à la croissance, au management et à l’avenir du bâtiment.

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